FAQ · Domande frequenti

Risposte rapide, zero giri di parole.

Tutto quello che ci chiedono prima di iniziare un progetto: costi, tempi, tecnologie, manutenzione. Cerca per parola chiave o filtra per categoria. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, rispondiamo in 24h.

Generale My Web Lab

4 domande
Quali servizi offre My Web Lab?

My Web Lab è una web agency con sede a Milano che offre realizzazione siti web, sviluppo e-commerce, restyling, ottimizzazione SEO, web marketing (Google Ads e Meta Ads), branding e logo design, UI/UX design, gestione e manutenzione siti, sviluppo software custom e AI agency. Lavoriamo con PMI italiane in tutti i settori.

Lavorate solo con clienti a Milano?

No. Sede operativa a Segrate (Milano), ma serviamo clienti in tutta Italia: Roma, Torino, Bologna, Firenze, Padova, Verona, Brescia, Bergamo, Napoli, Bari, Genova. Workflow 100% remoto con videocall settimanali, dashboard di progetto condivisa e in-presence per kick-off enterprise.

Avete un portfolio di lavori precedenti?

Sì. Trovi case study e progetti recenti nella sezione Portfolio. Per portfolio esteso per settore (food & beverage, fashion, tech B2B, healthcare, hospitality, industriale) richiedilo durante la call di discovery: te lo inviamo con commenti contestuali su sfide, scelte di design e risultati. Trasparenza totale, niente fuffa.

Utilizzate i cookie sul vostro sito?

Sì, utilizziamo cookie tecnici per il funzionamento del sito e cookie analitici/marketing previo consenso. Trovi tutti i dettagli nella nostra Cookie Policy e nella Privacy Policy. Conformi al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle linee guida del Garante Privacy.

Realizzazione Siti Web

4 domande
Quanto tempo serve per creare un sito web?

Sito vetrina: 3-5 settimane. Sito aziendale multilingua: 6-8 settimane. E-commerce: 6-10 settimane. Progetti custom enterprise: 10-16 settimane. Le tempistiche reali dipendono dalla disponibilità dei contenuti (foto, testi, traduzioni) e dalla velocità di feedback. Roadmap precisa con scadenze settimanali prima di firmare il preventivo.

Quale CMS usate? WordPress, Shopify o custom?

Scegliamo la tecnologia in base al progetto: WordPress per siti vetrina e blog, Shopify per e-commerce B2C, WooCommerce per e-commerce B2B complessi, Next.js / Astro / Sanity per progetti custom enterprise. Nessun vendor lock-in: sei sempre proprietario del codice e delle credenziali.

Il sito sarà ottimizzato per i dispositivi mobili?

Sì, ogni sito è progettato mobile-first: oltre il 70% del traffico italiano arriva da smartphone. Test reali su iPhone e Android, Core Web Vitals oltre 90, layout responsive su tutti i breakpoint (320px-2560px). Accessibilità WCAG 2.1 AA inclusa di default, non come extra.

Posso modificare i contenuti del sito da solo?

Assolutamente. WordPress + ACF o block editor: aggiorni testi, immagini, pagine, articoli blog senza toccare il codice. Per Shopify e WooCommerce ti formiamo il team su come aggiungere prodotti, modificare prezzi, gestire varianti, creare collezioni. Per import massivi (CSV o sync da gestionale) configuriamo tutto in automatico.

E-commerce

4 domande
Quanto costa realizzare un e-commerce?

Uno store Shopify standard parte da 3.500€, un WooCommerce B2B con listini e gestionale integrato da 6.500€, un progetto headless custom da 15.000€. Il prezzo dipende da catalogo, integrazioni, lingue e mercati. Preventivo dettagliato gratuito in 24 ore dopo la call di discovery.

Shopify o WooCommerce: quale conviene?

Shopify se vendi DTC B2C, vuoi velocità di lancio e zero pensieri di infrastruttura. WooCommerce se hai listini B2B complessi, regole fiscali particolari o vuoi totale controllo del codice. Per cataloghi sopra 20.000 SKU o esperienze custom valutiamo headless con Next.js. Ti consigliamo onestamente in base al tuo caso, senza affiliazioni commerciali.

Come gestite la fatturazione elettronica?

Integriamo direttamente con FattureInCloud, Aruba, Wolters Kluwer, Danea o il tuo provider preferito. Ogni ordine genera la fattura elettronica con i campi corretti (codice destinatario, PEC, split payment per PA). Per regimi forfettari/minimi gestiamo le esenzioni IVA automatiche. Pieno supporto al sistema di interscambio (SdI).

Quali metodi di pagamento integrate nel checkout?

Stripe, PayPal, Klarna, Scalapay, Apple Pay, Google Pay, Nexi. Più metodi di pagamento = più conversioni: studi mostrano +15-25% checkout completati quando offri 4+ opzioni. Per B2B integriamo anche bonifico bancario con conferma automatica e pagamento differito post-fattura.

SEO & SEM

4 domande
Come funziona il processo di ottimizzazione SEO?

L'ottimizzazione SEO include analisi keyword con SEMrush/Ahrefs, ottimizzazione tecnica del sito (Core Web Vitals, schema markup, sitemap), creazione di contenuti di qualità ottimizzati per intent semantico e AI Overview di Google, link building white-hat. Report mensile trasparente con metriche reali, non vanity number.

Quanto tempo serve per vedere risultati SEO?

Per keyword competitive nazionali: 6-9 mesi per posizionamento stabile in top 10. Per ricerche locali (es. "agenzia X città"): 1-3 mesi. Per long-tail e query informazionali: 2-4 mesi. La SEO è investimento a medio-lungo termine: chi promette risultati in 30 giorni mente o usa tecniche black-hat che danneggiano il dominio.

Gestite anche le campagne Google Ads e Meta Ads?

Sì, siamo specializzati in Google Ads (Search, Display, Shopping, Performance Max, YouTube) e Meta Ads (Facebook + Instagram). Setup pixel server-side, conversion tracking GA4, ottimizzazione bid in tempo reale. Report mensile con CPA, ROAS, CTR, scaling decisions basate sui dati.

Il sito sarà ottimizzato SEO dal giorno uno?

Sì, SEO tecnica integrata dal lancio: schema markup (Organization, BreadcrumbList, Product, FAQPage), sitemap XML, robots.txt, meta dinamici, struttura semantica HTML5, Core Web Vitals oltre 95, mobile-first indexing, ottimizzazione AI Overview. Per SEO on-page e content marketing puoi attivare il nostro servizio dedicato di Agenzia SEO.

Branding & Design

4 domande
Quanto costa un logo professionale a Milano?

Logo standalone: da 800€. Identità visiva completa (logo + palette + tipografia + linee guida base): da 2.500€. Brand identity full-service con applicazioni complete e brand book di 60+ pagine: da 5.500€. Per packaging line o sistemi enterprise prezzi da 4.000€ in su. Preventivo gratuito in 24 ore dopo la call di discovery, senza impegno.

Quanto tempo serve per realizzare un progetto grafico?

Logo: 2-3 settimane. Brand identity completa: 4-6 settimane. Packaging line con 5-10 SKU: 5-8 settimane. Catalogo o brochure di 32 pagine: 4-6 settimane. Pitch deck investor di 15 slide: 2-3 settimane. La tempistica reale dipende dalla velocità di feedback e approvazione del cliente.

Quali file consegnate al termine del progetto?

Tutti i formati vettoriali (AI, EPS, SVG, PDF) e raster (PNG trasparente, JPG 300dpi) ottimizzati per web e stampa. Per le brand identity includiamo brand book PDF con linee guida d'uso, palette in CMYK/RGB/HEX/Pantone, font scaricabili (o link al provider). File organizzati in cartelle chiare con README di utilizzo. Tutto in cloud condiviso accessibile sempre.

Posso modificare il design da solo dopo la consegna?

Sì. Consegniamo file sorgente editabili in Figma, Adobe Illustrator o InDesign. Forniamo formazione di 1 ora al tuo team su come usare i template, gestire variazioni di colore o testo, esportare per stampa o web. Per modifiche strutturali (nuova brand declination, redesign sezioni) offriamo pacchetti ore di assistenza a tariffa scontata per clienti già attivi.

Manutenzione & Gestione

4 domande
Offrite supporto dopo il lancio del sito?

Sì, piani di manutenzione mensili che includono aggiornamenti CMS/plugin, backup automatici giornalieri, monitoring uptime 24/7, security patches, supporto rapido via email/Slack. Puoi anche attivare ottimizzazioni SEO continue e A/B testing per migliorare conversioni nel tempo.

Gestite anche siti non realizzati da voi?

Sì. La maggior parte dei nostri retainer di manutenzione siti web è su siti ereditati da altre agenzie o sviluppatori. Partiamo sempre da un audit tecnico (sicurezza, performance, SEO, codice) per fotografare lo stato reale, poi proponiamo un piano di stabilizzazione iniziale e gestione mensile ricorrente. Nessun obbligo di rifare il sito da zero.

Cosa succede se il mio sito va offline di notte?

Il nostro monitoring uptime controlla il sito ogni 60 secondi da nodi multi-region. In caso di downtime ricevi notifica immediata e il nostro on-call interviene secondo SLA: 4h per piano Starter, 1h per Pro, 15 minuti per Enterprise con on-call 24/7. Backup off-site sempre disponibile per ripristino immediato in caso di corruzione dati.

Posso disdire il contratto in qualsiasi momento?

Sì. Tutti i piani di gestione sono mensili senza vincoli annuali. Bastano 30 giorni di preavviso. In caso di disdetta forniamo pacchetto completo con backup, credenziali, documentazione tecnica per passaggio ad altro fornitore. Nessuna penale, nessun ostaggio digitale: i tuoi dati restano sempre tuoi.

Costi & Tempi

4 domande
Qual è il costo per la creazione di un sito web?

Sito vetrina: da 1.500€. Sito aziendale multilingua: da 3.500€. E-commerce: da 3.500€. Progetti custom enterprise: da 8.000€. Restyling sito esistente: da 1.800€. Logo + branding completo: da 2.500€. Ogni preventivo è gratuito e personalizzato: niente listini standard, valutiamo caso per caso dopo la call di discovery iniziale.

Come funzionano i pagamenti?

Pagamento standard a milestone: 30% all'avvio del progetto, 40% alla consegna del design approvato, 30% al go-live in produzione. Per progetti enterprise sopra 15.000€ possiamo concordare milestone diverse o pagamento mensile fisso. Fatturazione elettronica conforme SdI, accettiamo bonifico bancario e Stripe per saldi rapidi.

Il preventivo è davvero gratuito e senza impegno?

Sì, sempre. Call di discovery di 30 minuti gratuita, preventivo dettagliato in 24 ore, nessun impegno commerciale, zero pressioni. Se il preventivo non ti convince o non è il momento giusto, restiamo a disposizione per il futuro senza follow-up insistenti. Il nostro lavoro parla per noi: vogliamo clienti convinti, non venduti.

Ci sono costi nascosti o sorprese in fattura?

No. Il prezzo concordato in preventivo è quello finale, salvo cambi di scope esplicitamente approvati e quotati a parte prima di iniziare. Hosting, dominio, licenze plugin premium, font commerciali, fototeca stock: tutto quotato in modo trasparente in preventivo. Nessuna sorpresa in fattura, mai.

Tecnologie

3 domande
Su che hosting va il sito?

Hosting in UE (Hetzner Germania, SiteGround o consigliato in base al progetto) per garanzia GDPR. HTTPS con certificato Let's Encrypt rinnovato in automatico, CDN Cloudflare per performance globali, backup giornalieri off-site, monitoring uptime 24/7. Per progetti enterprise valutiamo AWS, Vercel o Cloudflare Pages con deploy edge.

Il sito è GDPR-compliant?

Sì: cookie banner conforme Garante (no pre-checked, reject = no cookie), privacy policy e cookie policy generate, hosting EU, DPA firmato con i vendor di terze parti (Stripe, Resend, Sentry, Posthog). Per analytics suggeriamo Plausible o Matomo self-hosted al posto di GA4 quando possibile. Anonimizzazione IP, retention policy definita.

Quali integrazioni esterne supportate?

Gestionali (Mago, Zucchetti, Danea, Fluentis), fatturazione (FattureInCloud, Aruba), corrieri (BRT, GLS, DHL, Poste, UPS, TNT), CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho), email marketing (Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo), marketplace (Amazon, eBay), analytics (GA4, Hotjar, Posthog, Microsoft Clarity), pagamenti (Stripe, PayPal, Klarna, Nexi).

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