Come lavoriamoSei fasi. Zero improvvisazione.
Onboarding strutturato e ciclo di manutenzione mensile ricorrente. Ogni mese sai cosa abbiamo fatto, cosa abbiamo trovato e cosa entrerà in roadmap. Niente "ti sistemiamo se si rompe", solo prevenzione documentata.
01Audit tecnico iniziale
Analisi approfondita di sicurezza (WPScan, Nessus, audit manuale wp-config), performance (Lighthouse, WebPageTest, PageSpeed), SEO health (Search Console, Ahrefs, errori 4xx/5xx), accessibilità WCAG e codice (audit plugin abbandonati, vulnerabilità note, dipendenze obsolete). Output: report dettagliato con priorità di intervento e quick-win immediati.
02Backup & ambiente di staging
Configuriamo backup giornalieri automatici su storage off-site (S3 o Backblaze B2), con retention 30 giorni e snapshot mensili a 12 mesi. Cloniamo il sito in ambiente staging dove testiamo ogni update prima di portarlo in produzione. Disaster recovery testato in onboarding: simuliamo un crash totale e ripristiniamo il sito davanti a te.
03Aggiornamenti continui
Update di core CMS, plugin, temi, dipendenze runtime (PHP, Node, librerie). Critical security patch entro 24h dalla release CVE. Update funzionali in finestra concordata (di solito notte/weekend), con regression test automatico e visivo sulle pagine chiave. Rollback immediato se qualcosa si rompe.
04Monitoring proattivo 24/7
Uptime monitoring multi-region ogni 60 secondi, alerting su Slack/email/SMS. Performance monitoring continuo (Core Web Vitals, TTFB), error tracking applicativo (Sentry), log aggregation. Soglie configurabili: se il sito rallenta, lo sappiamo prima che chiami tu. Reportistica mensile con grafici e trend.
05Supporto & micro-modifiche
Monte ore mensile incluso per modifiche correnti: nuovi articoli, banner stagionali, ottimizzazione conversion, fix UX, landing per campagne, integrazioni minori. Ticket trasparenti via piattaforma dedicata. Tempo di risposta da 4h (Starter) a 15 minuti on-call 24/7 (Enterprise), secondo SLA del piano.
06Report & roadmap mensile
Ogni mese ricevi un report con interventi effettuati, ore consumate, KPI tecnici (uptime, LCP, INP, errori), KPI SEO (impression, click, ranking), vulnerabilità chiuse e priorità per il mese successivo. Trimestralmente una call strategica per allineare la gestione siti web ai tuoi obiettivi di business.